BetterB s'engage à respecter la vie privée des visiteurs de betterb.fr et à traiter les données personnelles collectées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est BetterB, SARL au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Laval sous le numéro 814 668 224, dont le siège social est situé 162 rue Bernard Le Pecq, 53000 Laval, représentée par son gérant Benoit Nicolas.
Données collectées et finalités
1. Formulaires de capture (téléchargement de ressources, inscription)
Lorsque vous remplissez un formulaire sur betterb.fr pour télécharger une ressource (guide, checklist, PDF) ou vous inscrire à une communication, les informations suivantes sont collectées :
- Prénom
- Adresse email
- Consentement explicite (case cochée) et horodatage du consentement
- Adresse IP et signature du navigateur (user-agent), à des fins de preuve du consentement et de sécurité
- Page d'origine de la demande, pour comprendre quelle ressource vous a intéressé
Finalités : vous adresser la ressource demandée, vous envoyer occasionnellement des contenus liés au sujet de votre demande (prospection commerciale B2B), améliorer la pertinence de nos publications.
Base légale : votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD).
2. Mesure d'audience anonyme
Nous utilisons Matomo pour comprendre comment les visiteurs naviguent sur betterb.fr et améliorer l'expérience proposée. Cette mesure est configurée dans un mode strictement respectueux de la vie privée (voir la section « Cookies et traceurs » ci-dessous).
Finalité : statistiques de fréquentation agrégées et anonymes.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), sous couvert de l'exemption CNIL applicable aux outils de mesure d'audience configurés de manière anonyme.
3. Journaux techniques du serveur
Notre serveur enregistre les requêtes HTTP à des fins de sécurité et de diagnostic technique (adresse IP, date, page demandée, code de réponse). Ces journaux ne sont pas croisés avec les données des formulaires.
Base légale : intérêt légitime (sécurité du service).
4. Prise de rendez-vous en ligne
Le bouton « Réserver un appel » ouvre une fenêtre de réservation opérée par Calendly (Calendly LLC, États-Unis). Si vous choisissez de réserver un créneau, vous fournissez à Calendly les informations suivantes, qui nous sont ensuite transmises :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Nom de votre entreprise
- Le sujet que vous souhaitez aborder
- Éventuellement votre numéro de téléphone (facultatif)
- Le créneau choisi et votre fuseau horaire
Finalités : organiser l'appel demandé, préparer nos échanges, vous envoyer les invitations et rappels de rendez-vous.
Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
5. Recherche interne sur le site
Lorsque vous utilisez le champ de recherche présent dans l'en-tête du site, chaque requête est enregistrée dans notre base de données. Les informations conservées sont :
- Le mot-clé recherché
- La date et l'heure de la recherche
- Votre adresse IP
- La signature de votre navigateur (user-agent)
- La page depuis laquelle la recherche a été lancée (referer HTTP, quand transmis par votre navigateur)
Finalité : comprendre les besoins d'information des visiteurs, identifier les sujets non couverts par nos contenus, améliorer la pertinence des ressources publiées, détecter les usages abusifs éventuels.
Base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles sont accessibles uniquement à BetterB et à ses prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service :
- Scaleway SAS (Paris, France) pour l'hébergement du site et de la base de données. Aucun transfert hors Union Européenne.
- Calendly LLC (États-Unis), uniquement lorsque vous utilisez la fonctionnalité de prise de rendez-vous en ligne. Calendly traite les données de réservation pour notre compte. Le transfert vers les États-Unis est encadré par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. La politique de confidentialité de Calendly est consultable sur calendly.com/privacy.
Aucun outil publicitaire ni réseau social n'est intégré au site.
Durée de conservation
- Données des formulaires (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (téléchargement, réponse à un email, nouvelle interaction), conformément à la recommandation CNIL pour la prospection commerciale B2B. Passé ce délai sans interaction, vos données sont supprimées.
- Preuve du consentement (IP, user-agent, horodatage) : même durée que les données du formulaire concerné.
- Données de rendez-vous (Calendly) : conservées dans notre agenda tant que le suivi commercial le justifie, généralement 12 mois après le rendez-vous, puis supprimées. Vous pouvez également demander directement à Calendly la suppression de vos données.
- Journaux techniques du serveur : 12 mois maximum.
- Journaux de recherche interne : conservés sans limite de durée à titre d'archives d'analyse. Ils peuvent être anonymisés ou purgés à tout moment sur simple demande.
- Statistiques Matomo anonymisées : 13 mois.
Cookies et traceurs
Cookies techniques strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
- PHPSESSID : identifiant de session utilisé notamment pour valider la soumission sécurisée des formulaires (protection CSRF). Durée : le temps de votre visite.
Mesure d'audience (Matomo)
Matomo est déployé sur notre propre infrastructure (matomo.betterb.fr), en France, dans une configuration exemptée de consentement par la CNIL :
- Aucun cookie n'est déposé sur votre navigateur (mode cookieless activé,
disableCookies). - Votre adresse IP est anonymisée (les deux derniers octets sont masqués) avant tout enregistrement.
- Le signal Do Not Track de votre navigateur est respecté : si vous l'avez activé, aucune donnée de navigation n'est collectée.
- Les données restent hébergées en France et ne sont partagées avec aucun tiers.
Prise de rendez-vous (Calendly)
Lorsque vous cliquez sur le bouton « Réserver un appel », un widget Calendly est chargé et dépose des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (session de réservation, préférences d'affichage). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre action explicite. Si vous ne cliquez pas sur ce bouton, aucun cookie Calendly n'est déposé.
Cookies publicitaires ou de suivi tiers
Aucun. Betterb.fr n'utilise ni Google Analytics, ni pixel Facebook, ni traceur publicitaire, ni bouton de partage social tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la liste des données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d'opposition au traitement, notamment à la prospection commerciale.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@betterb.fr ou par courrier à BetterB, 162 rue Bernard Le Pecq, 53000 Laval. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou sur cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, l'altération ou la destruction : connexion HTTPS, mots de passe hachés, accès administrateur restreint et journalisé, sauvegardes régulières.
Modifications de la politique
La présente politique peut être modifiée pour refléter les évolutions du site ou du cadre réglementaire. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de modification substantielle, une information vous sera adressée si nous disposons de votre adresse email.
Dernière mise à jour : 13 août 2026.